第一季度省环保厅接到环境污染投诉案件共85件，其中6件为重复投诉，14件不在受理范围，受理了65件。根据信访投诉类型划分，环保部(12369网络、信访办)、西南督查中心、书记省长交流平台共交办4件，群众来信8件、12369来电25件、群众来访6批次共24人，厅长办公信箱42件。根据信访污染主要因子类型，涉及水污染19件、大气污染22件、噪声污染13件、固体废物2件、辐射1件及其他事项28件。